Info informatieverplichtingen eindverkopers
Als verkoper ben je niet verplicht om oude matrassen gratis te “aanvaarden” van jouw klanten. Doet u dat wel, dan krijgt je hiervoor een vergoeding van Valumat. Meer info op: valumat.be/voorwaarden. Je kan je in dat geval als inzamelpunt registreren op de website van Valumat via valumat.be/registreren.
Als verkoper van matrassen heb je echter wel een “informatieplicht”. Dit houdt in dat je jouw klanten dient te informeren over:
- de milieubijdrage die zij betalen bij aankoop van een nieuwe matras;
- waar zij hun oude matras gratis kunnen binnenbrengen.
Deze verplichting geldt zowel voor verkopen in de winkelruimte als voor verkopen online.
Hierbij enkele vuistregels en aanbevelingen om aan deze verplichting te voldoen.
Je dient steeds de totaalprijs van een matras te vermelden, maar ook aangeven hoeveel de Valumat-bijdrage bedraagt.
Dat kan op verschillende manieren:
In de winkelruimte
- door op het prijsetiket of op het schap expliciet aan te geven “inclusief Valumat-bijdrage”;
- door in een tekstlijn bij elke prijsaanduiding expliciet het bedrag te vermelden. Bijvoorbeeld: “prijs incl. btw en Valumat-bijdrage van € 4,25 / € 8,50 / € 17,00” (in functie van het type matras).
- door de totaalprijs inclusief Valumat-bijdrage te vermelden op de factuur of het kasticket. In dat geval moet je de klant in de winkelruimte op een andere manier informeren dat de prijs inclusief Valumat-bijdrage is.
Valumat heeft hiervoor affiches in de drie landstalen ontwikkeld met daarop alle wettelijke informatie om jouw klanten te informeren. Je kan deze downloaden van onze website valumat.be/communicatiemateriaal. Er is een affiche specifiek voor verkopers die matrassen aanvaarden en één specifiek voor verwijzing naar de recyclageparken, waar klanten gratis terecht kunnen met hun oude matras. Op deze affiches worden ook de Valumat-bijdragen vermeld.
Webshops
- dezelfde regels gelden ook voor verkopen via webshops.
- vergeet ook niet deze regels toe te passen bij het afronden van de bestelling in het winkelmandje.
Valumat heeft een webpagina ontwikkeld met daarop alle wettelijke informatie voor de consument (valumat.be/klant) (link naar de pagina). Deze pagina bevat informatie over de Valumat-bijdragen en de vermelding dat jouw klanten met hun oude matras gratis terecht kunnen op het recyclagepark. Je kan deze pagina via een link op de website in de rubriek “matrassen” of op productniveau gebruiken om aan jouw wettelijke informatieplicht te voldoen.
Reclamefolders
Ook voor reclamefolders gelden dezelfde regels in verband met de prijsvermelding.
Je mag ook “milieubijdrage” gebruiken in plaats van “Valumat-bijdrage”.
Het vermelden van de Valumat-bijdrage is een wettelijke verplichting die de federale overheid controleert en bij inbreuken ook sanctioneert: zie economie.fgov.be
